Rakuten Viber Messenger

Analiza autorstwa Appcrazy

Jeśli szukasz komunikatora do codziennych rozmów, wideopołączeń i kontaktu z osobami mieszkającymi w różnych krajach, Rakuten Viber Messenger warto oceniać nie tylko po samej liczbie funkcji. Dla mnie ważniejsze było to, czy aplikacja pasuje do zwyczajów moich rozmówców, jak wygodnie prowadzi się w niej różne typy rozmów i czy przejście z obecnego komunikatora nie stworzy dodatkowego zamieszania.

Viber Media rozwija tę aplikację jako narzędzie z kategorii komunikacji. Można używać jej bez opłat za pobranie, choć część elementów rozliczanych przez Google Play kosztuje od 4,00 zł do 454,99 zł. W sklepie aplikacja ma średnią ocenę 4,0 przy około 17 milionach ocen, a liczba instalacji przekracza miliard. To sugeruje dużą bazę użytkowników, ale nie oznacza automatycznie, że każdy znajomy będzie już dostępny właśnie tutaj.

Jak zdecydować, czy Viber pasuje do mojego sposobu komunikacji

Najpierw sprawdziłem podstawową rzecz: czy Viber rozwiązuje konkretny problem lepiej niż komunikator, którego używam obecnie. Jeśli większość moich kontaktów jest już skupiona w jednej aplikacji, sama obecność czatów, połączeń i wiadomości nie wystarczy, żeby się przenosić. Komunikator jest użyteczny dopiero wtedy, gdy osoby, z którymi naprawdę rozmawiam, są gotowe korzystać z niego regularnie.

Viber ma sens szczególnie wtedy, gdy potrzebuję jednego miejsca do rozmów tekstowych, połączeń głosowych i rozmów wideo. Taki zestaw jest wygodny w rodzinie, w małym zespole albo wśród znajomych, którzy nie chcą dzielić kontaktu między kilka różnych usług. Podoba mi się też to, że aplikacja nie ogranicza się do krótkich wiadomości. Można zacząć od tekstu, a potem płynnie przejść do rozmowy głosowej lub obrazu, bez zmiany narzędzia.

Przy wyborze patrzyłbym również na styl kontaktu. Osoba, która wysyła głównie krótkie wiadomości, może nie zauważyć dużej różnicy względem innych popularnych komunikatorów. Z kolei ktoś, kto często rozmawia z rodziną na odległość, prowadzi rozmowy grupowe albo chce mieć alternatywę dla zwykłych połączeń telefonicznych, szybciej doceni szerszy zakres zastosowań.

Ważnym kryterium jest także wiek użytkownika. Oznaczenie treści wskazuje na potrzebę nadzoru rodzicielskiego, więc nie traktowałbym tej aplikacji jako rozwiązania, które można bez zastanowienia oddać młodszemu dziecku. Przed instalacją na urządzeniu dziecka warto wspólnie ustalić, z kim wolno się kontaktować, jakie informacje udostępniać i kiedy korzystanie z komunikatora jest odpowiednie.

Reklamy

Codzienny scenariusz: rodzina, która mieszka w kilku miejscach

Najbardziej naturalne zastosowanie widzę w rodzinie rozproszonej między różnymi miastami lub krajami. Jedna osoba może pisać z telefonu, druga dołączyć do rozmowy wideo, a ktoś inny pozostać przy połączeniu głosowym, gdy ma słabsze warunki do rozmowy z obrazem. Dzięki temu nie trzeba ustalać osobnego narzędzia dla każdego typu kontaktu.

W praktyce zacząłbym od utworzenia jednej rozmowy rodzinnej, ale nie przenosiłbym od razu całej historii komunikacji. Najpierw zaprosiłbym najczęściej kontaktujące się osoby i sprawdził, czy rzeczywiście odpowiada im jakość rozmów, sposób powiadamiania oraz organizacja czatów. To prosty test, który ogranicza frustrację związaną z instalowaniem aplikacji przez wszystkich bez wyraźnego powodu.

Zajrzyj na naszego bloga

Ciekawym rozwiązaniem jest rozdzielenie rozmów według celu. Zamiast wrzucać wszystko do jednego czatu, można utrzymywać osobną rozmowę na szybkie wiadomości, inną na planowanie spotkań i jeszcze inną na rozmowy grupowe. Taki porządek jest szczególnie pomocny, gdy grupa często wymienia zdjęcia, ustalenia i krótkie informacje, które szybko znikają w potoku wiadomości.

Co działa najlepiej w Viberze

Największą zaletą jest dla mnie połączenie kilku kanałów kontaktu w jednej aplikacji. Nie muszę instalować osobnego programu tylko do rozmów wideo i kolejnego do zwykłych wiadomości. To nie jest przełomowa funkcja sama w sobie, ale w codziennym użyciu zmniejsza liczbę decyzji: wybieram kontakt, zaczynam rozmowę i dopiero później decyduję, czy pozostać przy tekście, czy przejść do połączenia.

Na plus zaliczam także bezpłatny charakter podstawowej instalacji. Dla osoby, która chce po prostu sprawdzić, czy znajomi korzystają z Vibera, próg wejścia jest niski. Trzeba jednak odróżnić darmowe pobranie od wszystkich możliwych wydatków. W aplikacji występują zakupy rozliczane przez Play, więc przed potwierdzeniem płatności sprawdziłbym dokładnie, czego dotyczy dany element i czy jest mi potrzebny.

Wysoka liczba instalacji może ułatwić znalezienie części kontaktów, szczególnie jeśli komunikator jest popularny w moim otoczeniu lub wśród osób, z którymi rozmawiam za granicą. Nie traktowałbym jej jednak jako gwarancji. Najlepszy komunikator to ten, w którym są moi ludzie, a nie ten z największym wynikiem widocznym na stronie sklepu.

Warto też pamiętać o funkcji połączeń jako praktycznej alternatywie dla tradycyjnego telefonu. Przy rozmowach z bliskimi mieszkającymi daleko może to być wygodniejsze niż przełączanie się między zwykłym numerem, wiadomościami i osobną usługą do obrazu. W mojej ocenie Viber sprawdza się wtedy jako komunikator rodzinny, a nie wyłącznie skrzynka do krótkich tekstów.

Trzy mniej oczywiste sposoby korzystania

Po pierwsze, używałbym Vibera jako narzędzia do stopniowego przenoszenia rozmów, a nie jako nagłego zamiennika wszystkiego. Można zostawić dotychczasowy komunikator do spraw urzędowych lub zawodowych, a Viber przeznaczyć najpierw do jednej grupy rodzinnej. Po kilku dniach łatwiej ocenić, czy nowe miejsce faktycznie upraszcza kontakt.

Po drugie, przed rozmową wideo warto ustalić w grupie prostą zasadę: ważne informacje zapisujemy w wiadomości tekstowej, a nie tylko wypowiadamy podczas połączenia. To drobny nawyk, ale ogranicza problem szukania ustaleń po zakończeniu rozmowy. Viber jest wygodny jako kanał rozmowy, lecz decyzje dotyczące spotkania, adresu czy godziny lepiej mieć również w formie tekstowej.

Po trzecie, przy kontaktach międzynarodowych dobrze jest zacząć od krótkiej rozmowy testowej z każdą ważną osobą. Sprawdziłbym mikrofon, kamerę, powiadomienia i to, czy rozmówca potrafi szybko odebrać połączenie. Taki test jest praktyczniejszy niż zakładanie, że skoro aplikacja działa u mnie, to identycznie będzie działać na każdym telefonie i w każdej sytuacji.

Te wskazówki nie są efektownymi dodatkami, ale właśnie one decydują o wygodzie. Komunikator rzadko zawodzi przez brak jednej funkcji; częściej problemem jest chaos kontaktów, niejasne oczekiwania grupy albo zbyt pochopne przeniesienie wszystkich rozmów naraz.

Gdzie konkurencyjne kategorie mogą być lepsze

Nie każdy powinien zmieniać swój obecny komunikator na Viber. Jeśli praktycznie wszyscy znajomi korzystają już z jednej, dobrze znanej usługi, pozostanie w niej może być rozsądniejsze. Dodatkowa aplikacja oznacza kolejne powiadomienia, kolejną listę kontaktów i konieczność pamiętania, gdzie odbyła się konkretna rozmowa.

Osoby nastawione przede wszystkim na komunikację zawodową mogą preferować narzędzie stworzone wokół spotkań, kalendarza, współdzielenia pracy i zarządzania zespołem. Viber może obsłużyć rozmowę z kolegami, ale nie wybrałbym go jako pierwszego rozwiązania, jeśli najważniejsze są formalne procesy firmowe i uporządkowana praca nad dokumentami.

Z kolei użytkownik, który szuka wyłącznie bardzo prostych rozmów tekstowych, może uznać część możliwości za zbędną. Jeżeli nie planuję rozmów głosowych ani wideo, przewaga Vibera nad minimalistycznym komunikatorem będzie mniejsza. Wtedy liczy się głównie to, gdzie są moi rozmówcy i jak łatwo mogę wysyłać wiadomości.

Nie przenosiłbym się również tylko dlatego, że aplikacja ma ogromną liczbę instalacji. Popularność pomaga, ale nie zastępuje zgodności z moimi potrzebami. Przed zmianą zapytałbym najbliższe osoby, czy chcą korzystać z Vibera, i dopiero na tej podstawie podjął decyzję.

Co trzeba przygotować przed przejściem

Koszt zmiany nie ogranicza się do ewentualnych zakupów. Największym wydatkiem bywa czas potrzebny na przekonanie kontaktów do instalacji, ustawienie powiadomień i przyzwyczajenie się do nowego miejsca. Dlatego nie usuwałbym starej aplikacji od razu. Przez pewien okres prowadziłbym najważniejsze rozmowy równolegle, aż grupa rzeczywiście zacznie odpowiadać w nowym kanale.

Przyda się też uporządkowanie listy kontaktów. Nie zapraszałbym wszystkich osób automatycznie, tylko te, z którymi faktycznie chcę rozmawiać. Mniejsza liczba aktywnych czatów ułatwia zauważenie ważnej wiadomości i zmniejsza ryzyko, że rozmowa rodzinna, zawodowa oraz przypadkowy kontakt będą mieszać się w jednym strumieniu powiadomień.

Jeśli planuję korzystać z rozmów wideo, sprawdziłbym wcześniej, czy telefon ma wystarczająco dużo wolnego miejsca i czy system pozwala aplikacji poprawnie wysyłać powiadomienia. Nie są to wyjątkowe wymagania Vibera, ale właśnie takie drobiazgi często decydują o tym, czy ktoś uzna komunikator za niezawodny.

W przypadku zakupów w aplikacji zachowałbym ostrożność. Zakres cen rozliczanych przez Play jest szeroki, więc przed wyborem płatnej opcji przeczytałbym opis na ekranie zakupu i upewnił się, że rozumiem, co otrzymuję. Dla większości osób podstawowa komunikacja będzie głównym powodem instalacji, dlatego nie traktowałbym dodatkowych wydatków jako koniecznego elementu korzystania.

Moja rekomendacja dla konkretnych użytkowników

Poleciłbym Vibera osobie, która chce połączyć wiadomości, rozmowy głosowe i wideo, a jej rodzina lub znajomi są gotowi korzystać z tego samego narzędzia. Szczególnie dobrze widzę go w kontaktach rodzinnych, w rozmowach na odległość i jako zapasowy kanał wtedy, gdy zwykłe połączenia nie są najwygodniejsze.

Nie poleciłbym go natomiast komuś, kto oczekuje, że sama instalacja rozwiąże problem komunikacji z grupą pozostającą w innym komunikatorze. Nie wybrałbym go też jako podstawowego narzędzia do złożonej współpracy zawodowej, jeśli potrzebuję rozbudowanej organizacji pracy, a nie tylko rozmów i wiadomości.

Ostatecznie Viber oceniam jako rozsądny, wszechstronny komunikator dla osób, które chcą mieć kilka form kontaktu w jednym miejscu. Jego realna wartość zależy bardziej od obecności moich rozmówców niż od samej listy funkcji. Jeśli najbliższe osoby już z niego korzystają, próg wejścia jest niski. Jeśli nie, najpierw sprawdziłbym, czy grupa rzeczywiście chce się przenieść.

Warto pamiętać, że aplikacja jest dostępna od 19 lipca 2011 roku, a jej twórcą jest Viber Media. Tak długi czas obecności i skala instalacji budują zaufanie do rozpoznawalności usługi, ale nie zwalniają mnie z oceny własnych potrzeb. Dla mnie najważniejszy wniosek jest prosty: Viber ma sens wtedy, gdy upraszcza konkretny sposób kontaktu, a nie wtedy, gdy staje się kolejną aplikacją do sprawdzania.

Jeśli zależy Ci na komunikatorze do codziennych wiadomości, rozmów głosowych i wideopołączeń, zacząłbym od małej próby z kilkoma najważniejszymi kontaktami. Taki test szybko pokaże, czy wygoda wspólnego kanału przewyższa koszt przyzwyczajenia do dotychczasowej aplikacji. W mojej ocenie to najlepszy sposób, by sprawdzić, czy Rakuten Viber Messenger rzeczywiście pasuje do Twojej codzienności.